アーク歯科：インプラントブログバックナンバー

2008.01.29 Tuesday

ドクターショッピング

ちょくちょくとドクターを変え、医院を渡り歩く現象をこう呼ぶが、度が過ぎるとお互いの時間の無駄となるようだ。

先日、「先生お久しぶりです。前歯のインプラント、知り合いの衛生士さんが安くやってあげるからって、歯医者さん紹介してくれるんですが、そっちで続きやってもらってもいいですか？」との電話があった。

その患者さんは２年ほど前に、前歯の破折のため、1本を抜去。即時にインプラントを埋入し、今に至っている。

元々、ある先生から紹介を受けた経緯もあり、特別の配慮をしていたつもりであったが、２次手術以降の処置費用の工面が出来なくなったとのことで、治療は中断していた。何でも、夏に海外旅行に行ってしまい、それで治療費を使ってしまったということであった。

そんな彼女から、あっけらかんとした電話があったのは、１次手術後２年も経過した先日である。２次手術以降を別の歯科医院へ託すのは、特に問題は無いが、難しいのは治療に対する責任の所在である。提携の取れていない歯科医院では、お互い不安であろう。患者さんは軽く考えてのことであったので、事例を挙げて説明し、一度、その担当となる先生とよく話しをすることを薦めた。

すると、数日経って、「器具がないので２次手術は、そちらでやってもらえますか？」とのことであった。話の内容を聞くも、今一、理解していない。患者さん曰く、その歯科医院では２次手術を行う際に用いるドライバーが無いらしいが、型取りの時に用いるドライバーはあるらしいので、２次手術は出来なく、型取りからできるそうだ。2次手術で用いるドライバーも型取り時に用いるドライバーも同じものであるはずなのに・・・である。まったく話がかみ合わないので、担当となる先生から、書面または直接お電話をいただけるように、患者さんに伝えた。

その後、すぐに患者さんから電話があり、何とか治療費の工面が出来そうなので、私のところでやって欲しいとの連絡があった。今までの話の経緯から、その紹介で行った歯科医院の先生も手を焼いている様子が想像でき、断られたのだろうと思った。

そんな折、どういう行き違いか、その紹介先の先生から私の元へ、電話があった。実はその先生、インプラント治療はするのだが、あまり経験が無く、ほとんど他院へ依頼しているそうで、今回のケースも、ほとほと依頼を受けて困っているそうだ。

自院の衛生士さんに頼まれ、軽く請け負ったが、患者さんと話すにつれ、あまりにも一方的な要求が二転三転するそうで、出来ることなら、私のほうで全て行うように話をしてもらえないかとのことであった。そもそも、１次手術をしたのは私なので、それは道理から言っても私が行わなければいけない仕事である。なるべく患者さんにはこちらで処置をしてもらえるように促しますとのことで、電話を切った。

インプラント治療は確かに高額な治療費がかかる。しかし、必ず着手する前に、総額での見積もりをお話して、納得の上で着手したはずであるが、このような結果になってしまった。

ドクターの計画性の無さも戒めるられるべきであるが、患者さん自身の計画性の無さも戒めるられるべきである。症例は患者さんだけのものではない。責任を共有する、我々歯科医師のものでもあることを、少しは理解していただけるとありがたい・・・